Control In Time

Protocolo de actuación

Detectamos, documentamos y te lo comunicamos.

Así trabajamos cuando durante una visita de control detectamos una incidencia en el inmueble.

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Paso a paso

¿Qué ocurre si durante una visita detectamos una incidencia?

Cada situación sigue la misma secuencia, documentada y trazable en la plataforma.

  1. 01

    Detectamos

    Identificamos signos de acceso, daños o una situación que requiere atención.

  2. 02

    Nos protegemos

    El profesional no se enfrenta a terceros ni accede a una propiedad si existe riesgo.

  3. 03

    Documentamos

    Registramos fecha, hora, ubicación, descripción y evidencias disponibles.

  4. 04

    Avisamos

    El cliente y nuestro equipo de gestión reciben la alerta.

  5. 05

    Activamos el protocolo

    Se coordinan las actuaciones correspondientes y, cuando proceda, se avisa a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

Transparencia

Qué hacemos y qué no hacemos

Lo que hacemos

  • Detectamos indicios de acceso no autorizado.
  • Registramos fecha y hora.
  • Realizamos evidencias desde una posición segura.
  • Informamos al cliente.
  • Informamos al responsable de Control In Time.
  • Activamos el protocolo correspondiente.
  • Coordinamos la comunicación con las autoridades cuando proceda.
  • Conservamos el historial de la incidencia.

Lo que no hacemos

  • No nos enfrentamos a las personas.
  • No intentamos expulsarlas.
  • No entramos si existe riesgo.
  • No manipulamos cerraduras para recuperar el acceso.
  • No prometemos un desalojo.
  • No sustituimos a la Policía ni a los profesionales jurídicos.

Control In Time presta servicios de control y supervisión del estado de inmuebles. Sus servicios no sustituyen ni comprenden funciones propias de vigilancia o seguridad privada: nuestra función es comprobar, registrar, comunicar y coordinar la actuación que corresponda.

Del control al informe

Del control al informe, todo queda registrado.

Operario

Registra la situación crítica desde el control.

Administración

Recibe la alerta y coordina la actuación.

Cliente

Recibe el aviso con la información disponible.

Informe

Evidencias, hora, propiedad, operario y actuación.

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